ELIMINAR TU CUENTA DE SELFTRACK GPS

Aplicación: SelfTrack GPS (identificador com.kxstudio.kxgps).

Desarrollador: KX Studio, Medellín, Antioquia, Colombia.

Esta página explica cómo pedir que borremos tu cuenta y tus datos. Puedes hacerlo desde la aplicación o desde aquí, sin necesidad de tener la aplicación instalada.

DESDE LA APLICACIÓN

Abre SelfTrack GPS, entra en la pestaña Mi cuenta y toca "Eliminar mi cuenta". La aplicación te pedirá confirmación y registrará la solicitud.

DESDE AQUÍ

Escribe a [email protected] desde el correo electrónico con el que creaste la cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta de SelfTrack GPS".

Escribir desde el correo registrado es lo que nos permite comprobar que eres tú. Si nos escribes desde otra dirección, te pediremos alguna verificación adicional antes de continuar.

QUÉ SE BORRA

Se eliminan tu cuenta de usuario, tu correo electrónico, tu contraseña, tus datos de contacto y el historial de recorridos y de alarmas de los vehículos asociados a tu cuenta.

QUÉ SE CONSERVA, Y POR CUÁNTO TIEMPO

Conservamos únicamente los registros que la ley colombiana nos obliga a guardar, como los soportes de facturación, durante el plazo que esa misma ley señala. Esos registros no se utilizan para ninguna otra finalidad.

Si tienes una reclamación en curso, conservamos lo necesario para atenderla hasta que se resuelva.

CUÁNTO TARDA

Confirmamos la recepción de tu solicitud en un máximo de quince (15) días hábiles.

El borrado se completa en un máximo de treinta (30) días calendario.

Verificamos la identidad de quien solicita el borrado antes de ejecutarlo. Es una medida de seguridad: si alguien accediera a tu teléfono, no queremos que pueda eliminar la cuenta y con ella el rastro de tu vehículo.

Mientras tanto puedes seguir usando la aplicación con normalidad, y si cambias de opinión basta con avisarnos antes de que se complete.

SI SOLO QUIERES CORREGIR O CONSULTAR TUS DATOS

No hace falta borrar la cuenta. Escríbenos a la misma dirección indicando qué quieres consultar, actualizar o rectificar. La Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en https://kxestudio.com/selftrack/privacidad, detalla todos tus derechos y los plazos de respuesta.

CONTACTO

Correo electrónico: [email protected]

Responsable: KX Studio, Medellín, Antioquia, Colombia.