POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
SelfTrack GPS
Versión 2.1. Vigente desde el 21 de septiembre de 2026.
Responsable del Tratamiento: KX Studio, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, correo electrónico [email protected].
Aplicación: SelfTrack GPS, identificador com.kxstudio.kxgps.
La presente Política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales vigentes en la República de Colombia.
- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1. La presente Política regula el tratamiento de los datos personales recolectados a través de la aplicación móvil SelfTrack GPS y de la plataforma web asociada, en adelante la Plataforma, de titularidad de KX Studio, en adelante el Responsable.
1.2. Esta Política aplica exclusivamente a SelfTrack GPS. Los demás productos del Responsable se rigen por sus propias políticas.
1.3. El uso de la Plataforma implica la aceptación de la presente Política. El Titular que no esté de acuerdo con sus términos deberá abstenerse de utilizarla.
- DEFINICIONES
2.1. Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
2.2. Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, incluyendo su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
2.3. Datos Telemáticos: coordenadas geográficas, velocidad, rumbo, estado de ignición, nivel de carga y eventos de alarma transmitidos por el dispositivo instalado en el vehículo.
2.4. Datos de Geolocalización del Terminal: posición del dispositivo móvil del Titular, de naturaleza y finalidad distintas a los Datos Telemáticos.
2.5. Modo Reacción: funcionalidad de activación manual y uso restringido, destinada a la coordinación operativa durante la recuperación de vehículos reportados como hurtados.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
3.1. El Responsable trata los datos personales con las siguientes finalidades: constituir, mantener y administrar la cuenta del Titular y gestionar su autenticación; prestar el servicio de monitoreo contratado, incluyendo la visualización en tiempo real, la consulta de recorridos históricos y la generación de informes; remitir notificaciones de eventos y alarmas asociadas a los dispositivos vinculados; atender solicitudes de soporte técnico y gestionar la relación contractual, incluidos los avisos de vencimiento del servicio; y cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
3.2. Los datos no son tratados con finalidades publicitarias, de elaboración de perfiles comerciales ni de entrenamiento de sistemas de aprendizaje automático.
- CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
4.1. Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y, de forma facultativa, número telefónico. La contraseña se almacena mediante función criptográfica de resumen irreversible.
4.2. Datos Telemáticos, conforme a la definición del numeral 2.3, transmitidos por el dispositivo instalado en el vehículo. Constituyen el objeto del servicio contratado.
4.3. Datos de Geolocalización del Terminal, tratados en sesión con la finalidad de representar la posición del Titular en la cartografía. No son objeto de almacenamiento persistente, salvo lo previsto en la cláusula 6.
4.4. Datos de imagen y sonido, únicamente cuando el dispositivo vinculado incorpore cámara. La señal de audio bidireccional se transmite en tiempo real y no es objeto de grabación ni de almacenamiento por parte del Responsable.
4.5. Datos técnicos: versión de la aplicación, modelo del terminal, identificador de instalación para mensajería y registros de diagnóstico.
- PERMISOS DEL SISTEMA OPERATIVO
5.1. La Plataforma solicita permisos de acceso a la ubicación precisa y aproximada, con la finalidad de representar la posición del Titular en la cartografía; a la ubicación en segundo plano, con la finalidad exclusiva prevista en la cláusula 6; a la cámara, con la finalidad de efectuar la lectura óptica del identificador del dispositivo y de visualizar la cámara vehicular cuando el equipo la incorpore; al micrófono, con la finalidad de sostener comunicación de audio con dicha cámara; a las notificaciones, con la finalidad de remitir alertas y avisos de vencimiento; a la ejecución de servicios en primer plano y a la exclusión de la optimización de batería, con la finalidad de garantizar la continuidad operativa y la entrega fiable de las notificaciones; y al almacenamiento, con la finalidad de exportar informes al terminal del Titular.
5.2. El otorgamiento de cada permiso es facultativo. La denegación de un permiso determina la indisponibilidad de la funcionalidad a la que sirve, sin que ello afecte el funcionamiento del resto de la Plataforma.
5.3. El Titular puede revocar cualquier permiso en cualquier momento desde la configuración de su sistema operativo.
- TRATAMIENTO DE UBICACIÓN EN SEGUNDO PLANO
6.1. El Modo Reacción se encuentra desactivado por defecto, requiere activación manual y su uso está restringido a las cuentas de personal de recuperación.
6.2. Su finalidad exclusiva es la coordinación operativa durante la recuperación de un vehículo reportado como hurtado.
6.3. Mientras la funcionalidad permanezca activa, el sistema operativo mostrará de forma permanente una notificación identificativa.
6.4. El Responsable no recolecta la ubicación del terminal fuera del supuesto previsto en esta cláusula, no elabora históricos de desplazamiento personal del Titular ni cede dichos datos a terceros con fines comerciales.
- TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
7.1. El Responsable recurre a encargados del tratamiento limitados a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio. Google LLC, a través de su servicio de mensajería en la nube, recibe el identificador de instalación y el contenido del aviso con la finalidad de entregar las notificaciones. Google LLC y Apple Inc., a través de sus servicios cartográficos, reciben las coordenadas objeto de visualización con la finalidad de representar los mapas. Google LLC, a través de su servicio de informes de fallos, recibe datos técnicos de diagnóstico cuando la aplicación presenta un error: modelo y versión del sistema operativo del terminal, versión de la aplicación, estado de la memoria y traza técnica del fallo, asociados a un identificador de la cuenta, con la finalidad exclusiva de diagnosticar y corregir defectos. Este servicio no recibe datos de geolocalización, imagen ni sonido.
7.2. Los encargados señalados en el numeral anterior se encuentran vinculados por condiciones contractuales que les exigen un nivel de protección equivalente al previsto en esta Política y les impiden tratar los datos con finalidades propias.
7.3. No se realizan cesiones adicionales, salvo requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.
7.4. El Responsable no vende datos personales ni los comparte con fines publicitarios o de elaboración de perfiles comerciales.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
8.1. La información se aloja en infraestructura propia del Responsable.
8.2. Las comunicaciones entre la aplicación y el servidor se encuentran cifradas mediante protocolo TLS.
8.3. El Responsable aplica controles de segregación verificados del lado del servidor, que garantizan que cada cuenta acceda únicamente a los dispositivos que tiene vinculados.
8.4. Se realizan copias de respaldo periódicas de la información.
- TÉRMINO DE CONSERVACIÓN
9.1. Los Datos Telemáticos se conservan mientras permanezca vigente el servicio asociado al dispositivo.
9.2. Los datos de cuenta se conservan mientras subsista la relación entre el Titular y el Responsable.
9.3. Atendida una solicitud de supresión, los datos se eliminan en un término máximo de treinta días calendario.
- DERECHOS DEL TITULAR
10.1. De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando ello resulte procedente; acceder de forma gratuita a sus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
10.2. Estos derechos se ejercen mediante comunicación dirigida a [email protected] desde la dirección de correo electrónico registrada. Las consultas se atienden en un término máximo de diez días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince días hábiles, prorrogables en los términos previstos por la ley.
- SUPRESIÓN DE LA CUENTA
11.1. El Titular puede solicitar la supresión de su cuenta desde la aplicación, en el apartado Cuenta, opción Eliminar mi cuenta, o mediante comunicación dirigida a [email protected] desde su correo electrónico registrado.
11.2. La supresión no es de ejecución inmediata. Toda solicitud es objeto de verificación previa de identidad, en atención a la naturaleza del servicio prestado y a la seguridad del propio Titular.
11.3. La solicitud se confirma en un término máximo de quince días hábiles y se ejecuta en un término máximo de treinta días calendario.
11.4. Cuando la cuenta haya sido constituida por una persona jurídica administradora de flota, los datos del vehículo corresponden a dicha persona jurídica y la solicitud deberá canalizarse a través de ella.
- TRATAMIENTO DE DATOS DE TERCEROS
12.1. Cuando el Titular instale un dispositivo en un vehículo conducido por persona distinta, será de su exclusiva responsabilidad informar a dicha persona sobre la existencia del monitoreo y obtener las autorizaciones que resulten exigibles conforme a la ley.
12.2. El Responsable provee la herramienta tecnológica. La licitud del uso de la información obtenida corresponde a quien contrata el servicio.
- MENORES DE EDAD
13.1. La Plataforma no está dirigida a menores de catorce años ni recolecta sus datos de manera consciente. Detectada una cuenta perteneciente a un menor de dicha edad, se procederá a su supresión.
- MODIFICACIONES
14.1. El Responsable podrá modificar la presente Política. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a través de la aplicación con anterioridad a su entrada en vigor.
14.2. La versión vigente es la publicada en esta dirección, identificada por su número de versión y su fecha.
KX Studio. Medellín, Antioquia, Colombia. [email protected]